Compte tenu des besoins spécifiques des bénéficiaires de la Complémentaire santé solidaire, ces derniers font l’objet d’un accompagnement soutenu de la part des mutuelles, notamment lors de leur accès aux droits ou du renouvellement de leurs droits, ainsi que lors du versement de leurs remboursements.
Ainsi, la Complémentaire santé solidaire (CSS) induit des coûts supplémentaires de gestion pour les organismes qui y sont engagés. Pour cette raison, le montant de la majoration des frais de gestion, qui a diminué au fil des années, doit être rétabli à un niveau adapté à la réalité de l’engagement humain et financier mis en œuvre pour accompagner les bénéficiaires.
Sources : Ministère de la santé et de la prévention ; Mutualité Française.
