SantéBD : l’information médicale pour tous 

02 novembre 2026

7 mins

Né d’un constat alarmant sur les difficultés d’accès aux soins des personnes en situation de handicap, le site SantéBD s’est imposé depuis dix ans comme une référence de l’information médicale accessible à tous. Anne-Charlotte Dambre, co-déléguée générale de Coactis Santé, revient sur son fonctionnement et ses bénéfices.

En quoi consiste SantéBD, site d’information créé en 2016 par l’association Coactis Santé ?

Anne-Charlotte Dambre – SantéBD propose des bandes dessinées qui rendent l’information médicale plus facile à comprendre. Les contenus respectent les principes du facile à lire et à comprendre, le FALC. Chaque message est illustré afin que les personnes qui ne lisent pas ou qui rencontrent des difficultés de compréhension puissent accéder aux informations.

Nous avons fait appel à une illustratrice capable de proposer des dessins clairs, rassurants, non anxiogènes et adaptés aux enfants comme aux adultes. Chaque bande dessinée explique un soin, une consultation ou un sujet de santé de manière simple et progressive.
Nous avons commencé avec une vingtaine de thèmes. Aujourd’hui, SantéBD aborde plus d’une centaine de sujets comme le rendez-vous chez le dentiste, la première consultation gynécologique ou bien comment se déroule une prise de sang.

Il a été créé pour répondre à deux obstacles principaux : le manque d’informations médicales faciles à comprendre et les difficultés de communication entre les professionnels de santé et certains patients avec un handicap tel que trouble du développement intellectuel, aphasie, autisme, surdité…

Comment les bandes dessinées préparent-elles les patients aux soins ?

A.C. D – Chaque bande dessinée explique à quoi sert un soin, puis détaille son déroulement avant, pendant et après le rendez-vous. L’objectif est de présenter toutes les étapes du parcours du patient.

En décrivant et en illustrant chaque étape, SantéBD permet à chaque personne malade d’anticiper ce qui va se passer pendant un rendez-vous médical et de diminuer son anxiété. Elle peut ainsi mieux communiquer avec le professionnel de santé, poser ses questions et participer aux décisions qui concernent sa santé.

Lorsqu’un patient rencontre des difficultés de compréhension ou de communication, le professionnel peut s’appuyer sur les dessins pour expliquer un soin, poser des questions ou recueillir son consentement.

Enfin, SantéBD est une solution pour les parents et les aidants pour gagner en sérénité. Les bandes dessinées leur donnent un support pour préparer le patient au rendez-vous et peuvent contribuer à diminuer les situations de stress.

Les contenus s’adaptent-ils aux différents publics ?

A.C. D – Tout à fait. Les bandes dessinées sont déclinées en plusieurs versions afin que le lecteur puisse se reconnaître dans les personnages. Celle consacrée au rendez-vous chez le médecin généraliste existe, par exemple, en 24 versions différentes.

Selon les supports, le personnage peut être une fille, un garçon, une femme, un homme, une personne âgée ou une personne en fauteuil roulant. Le professionnel de santé représenté est également une femme ou un homme. Nous avons récemment ajouté quatre personnages âgés. Ce travail nous permet d’aborder les problématiques liées au vieillissement, à la mémoire ou à certaines maladies comme Alzheimer. Des versions destinées aux adolescents sont également en préparation.

Le recours au dessin facilite la transmission des informations essentielles sans proposer une représentation trop réaliste, qui pourrait être anxiogène. Contrairement à ce que l’on pourrait penser, la bande dessinée ne s’adresse pas uniquement aux enfants.

Comment les sujets et les formats ont-ils évolué en dix ans ?

A.C. D – Progressivement, nous avons élargi les ressources à la prévention et à la santé mentale. Nous avons notamment développé des contenus sur la mort, la fin de vie et le deuil, ainsi que sur le diabète de type 2.

En partenariat avec l’Institut national du cancer, nous avons aussi créé des contenus sur les dépistages organisés. Nous avons ensuite souhaité aller plus loin en présentant les différentes étapes du parcours de soins : l’annonce d’un cancer, les traitements, la rémission, la guérison et les soins de support.

Nous travaillons actuellement sur une adaptation de la bande dessinée consacrée à la santé mentale pour les adolescents et sur une ressource permettant de prévenir les violences faites aux enfants. Celle-ci explique les différents types de violences, le rôle des témoins, les moyens d’alerter et les ressources permettant de demander de l’aide.

Les contenus sont réalisés avec des experts du domaine concerné. Pour les ressources sur la santé mentale, nous avons notamment travaillé avec des pédopsychiatres, des professionnels des conseils locaux de santé mentale (CLSM) et l’organisme Psycom.

Toutes ces informations sont accessibles gratuitement sur le site de SantéBD, en consultation ou en téléchargement. Elles sont proposées sous plusieurs formats : bandes dessinées, vidéos, posters, passeport santé et banque d’images.

Avez-vous analysé l’impact de SantéBD ?

A.C. D – Nous avons intégré un court questionnaire aux bandes dessinées. Les utilisateurs peuvent indiquer si la ressource est facile à comprendre, si elle contient des informations utiles et laisser un commentaire. Au cours des 14 derniers mois, nous avons reçu 33 000 questionnaires remplis. Parmi les répondants, 97 % estiment que les bandes dessinées sont faciles à comprendre et 93 % considèrent que les informations sont utiles. Près de 12 000 commentaires ont également été déposés. Le site rassemble environ un million d’utilisateurs uniques chaque année.

Les professionnels de santé interrogés mettent par exemple en avant le gain de temps. Lorsque le patient consulte la bande dessinée avant son rendez-vous, il connaît déjà certaines étapes du soin. Pour les personnes autistes qui éprouvent une grande peur des consultations médicales, cette préparation peut favoriser une meilleure coopération et réduire les situations de crise.

SantéBD a d’abord été pensée pour les personnes en situation de handicap, mais elle est utile à tous. En France, deux personnes sur cinq rencontreraient des difficultés à comprendre les messages de santé. L’outil a donc vocation à être largement diffusé afin d’aider chacun à mieux comprendre son parcours de soins et à devenir acteur de sa santé.

HandiConnect, un outil destiné aux professionnels

La plateforme HandiConnect aide les professionnels de santé à mieux accueillir les patients en situation de handicap. Créée en 2019, elle rassemble une centaine de fiches-conseils.

Les différents handicaps y sont abordés, ainsi que des sujets transversaux comme l’identification de la douleur chez un patient rencontrant des difficultés de communication, la prise en charge de la douleur ou la préparation aux soins des personnes très anxieuses.

HandiConnect propose également des webinaires et recense des formations, notamment sur la communication avec un patient sourd ou la connaissance du polyhandicap. Les professionnels peuvent aussi poser leurs questions lorsqu’ils sont confrontés à une situation de santé complexe.

Un partenariat de longue date

Partenaire historique de l’association Coactis Santé, la Mutualité Française accompagne depuis l’origine le développement et le rayonnement de SantéBD. Depuis dix ans, ce partenariat contribue à pérenniser cet outil gratuit et accessible, à le faire connaître auprès des mutuelles et des services de soins et d’accompagnement mutualistes, ainsi qu’à promouvoir HandiConnect.fr auprès des professionnels de santé. Aussi, l’association est présente depuis 2018 aux Congrès de la Mutualité Française et invite ses membres à soutenir également la création de ces précieux outils.

À l’occasion des dix ans de SantéBD, la Mutualité Française réaffirme son engagement aux côtés de Coactis Santé en faveur d’une information en santé compréhensible par tous et d’un accès aux soins plus inclusif.

Auteur / Autrice : Jeanne Mulot